Q&A

大阪の外壁塗装の有限会社西村塗装工業のQ&A

有限会社西村塗装工業へ寄せられたお客様からの質問にお答えします。

大阪の外壁塗装についての事は有限会社西村塗装工業までご相談下さい。

こちらのよくある質問に載っていないことでもお尋ねいただけましたら、当社の経験豊富な担当者が丁寧にお答えいたします。

有限会社西村塗装工業へのよくある質問

Q:見積もりは無料ですか?

A:はい!もちろん無料です! 現地調査、お見積り、ご説明、ご提案は全て無料です。 実際に費用が発生するのは塗り替え工事着工からです。

Q:近所と同時すれば割引等はありますでしょうか?紹介料等も含めて

A:ご近所様と同時、もしくはご紹介いただきますと、割引の方はさせて頂いております。

Q:業者によっての見積もり金額の差があるのはなぜですか?

A:業者によって見積もり内訳の料金設定が違うからです。 その業者、業者で見積もり内訳の料金設定が違い、A社=塗装料金が○○○円、B社が=塗装料金が△△△円と違いがあります。 理由はいろいろありますが、とにかくそのようになっております。 弊社では、お客さまの家の状況に合わせた「最適なプランのご提案」「お見積り」をさえていただいておりますので、複数の見積もりを充分にご検討いただきご判断ください。

Q:塗装工事契約後にお断りすることも出来るのでしょうか?

A:はい!できます! クーリングオフという制度がありますので、ご安心ください。

Q:見積もり後にキャンセルしても大丈夫ですか?

A:弊社は「お客さまの満足第一」をモットーとしております。 家の塗り替え工事は他社のお見積もりも充分にご検討にしていただいたうえで、お決めいただくのがお客さまにとりましても最善と考えております。 弊社は、お客さまに選ばれるよう丁寧で迅速な工事を心がけ、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々邁進しております。

Q:他の業者でとった見積書の内訳がよくわかりませんでした。

A:お見積りの内訳につきましては、お客さまがご理解できるまで、書面および口頭で一つ一つ丁寧にご説明いたします。 弊社は外壁および屋根の塗り替えにつきしましては、使用する材料や工事の工程の内訳等を詳細に明記した見積書を作成いたし、さらにスタッフがお客さまのお宅に伺いお客さまがご理解できるまで、書面および口頭で一つ一つ丁寧にご説明申し上げます。 とくに塗り替え工事に伴う費用の使い道や「どうしてそこにお金がかかるのか?」などもきちんとご説明させていただきますので、ご安心ください。

Q:追加工事やそれに伴う追加料金はありませんか?

A:基本的に追加工事やそれに伴う追加料金はありません。 万が一、追加工事が必要な箇所を発見した場合は、お客さま立会いのもと、しっかりとその箇所についてご説明させていただいた上で、お客さまのご理解とご納得していただいた場合のみ追加工事を施工させていただきます。

Q:値引きはしていただけますか?

A:はい!もちろんさせていただきます。 弊社では基本的には、無理な値引きはいたしかねますが、お客さまにハッキリとしたご予算を教えていただければ、それに合わせたお見積もりをし、工事内訳を組ませていただきます。